Política de privacidade

Última atualização: 28/10/2026

Quem somos

A Casa Tezz, clínica de saúde e bem-estar localizada na Rua Presidente Prudente de Moraes, 29, Morada do Sol, Cuiabá, MT, é a responsável pelo tratamento dos dados descritos aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).

Para falar sobre seus dados, use o WhatsApp da recepção, (65) 99605-6671, ou o Instagram @casatezz.

Quais dados coletamos

Quando você preenche um formulário do site:

nome e número de WhatsApp, que você informa;
o interesse que você escolhe na lista (por exemplo, uma consulta ou um cuidado);
a página em que você estava e, se você chegou por um anúncio, a campanha de origem.

Não pedimos nem coletamos dados de saúde nos formulários do site. Informações clínicas são tratadas somente durante o atendimento, em prontuário, sob sigilo médico.

Quando você navega, podemos coletar dados técnicos por meio de cookies e tecnologias semelhantes, descritos abaixo, somente se você aceitar.

Para que usamos

responder ao seu pedido e combinar o seu atendimento pelo WhatsApp;
entender quais páginas e anúncios trazem pessoas interessadas, para melhorar o site e investir melhor;
cumprir obrigações legais e proteger o site contra abuso e spam.

Cookies e medição de anúncios

Ao abrir o site, você escolhe se aceita ou recusa cookies de medição. Enquanto você não aceita, não carregamos nenhuma tag de medição de anúncios. Você pode mudar de ideia apagando os dados do site no seu navegador, e o aviso volta a aparecer.

Se você aceita, usamos ferramentas do Google (Google Analytics e Google Ads) e da Meta (Facebook e Instagram) para medir visitas e resultados de anúncios.

Mesmo com a sua autorização, tomamos cuidados: enviamos às plataformas apenas uma categoria ampla do que você visitou (por exemplo, “estética” ou “bem-estar”), nunca o texto completo do seu interesse, e a página é enviada sem os parâmetros do endereço. Quando você envia um formulário e autoriza, o número de WhatsApp e o nome são enviados em forma criptografada (hash), que serve para a plataforma reconhecer a conversão sem receber o dado em claro.

Não criamos públicos de anúncios com base em páginas que revelem condições de saúde.

Com quem compartilhamos

Google e Meta, nos termos acima e somente com a sua autorização;
provedores de hospedagem e banco de dados que operam o site e guardam os pedidos de contato (hoje, Supabase e Hostinger), sob contrato e com medidas de segurança;
autoridades, quando a lei exigir.

Alguns desses provedores ficam fora do Brasil. Nesses casos, a transferência acontece com as garantias previstas na LGPD.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os pedidos de contato pelo tempo necessário para atender você e, depois disso, por no máximo 24 meses, quando os dados são anonimizados. Dados exigidos por lei, como o prontuário, seguem os prazos da legislação e das normas médicas.

Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informações sobre compartilhamento e a revogação do consentimento.

Para exercer qualquer direito, fale com a recepção pelos canais acima. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito por perfil ao painel interno e limites contra uso abusivo do formulário. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, e por isso mantemos esses controles em revisão.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar este texto. A data da última atualização aparece no topo da página.